Política de Envio

ENTREGAS E PRAZOS

A BEL TOK COSMÉTICOS disponibiliza os envios pelos Correios, por PAC ou SEDEX, porém, eventualmente, caso necessário e por motivo de força maior, podemos fazer alguns envios pela transportadora Total Express. Entregamos em todo o território nacional, todos os produtos disponíveis à venda no site. Nosso sistema conta com a agilidade e a segurança do Nuvem Envio, que garante o recebimento da sua mercadoria.

Os prazos de entrega e valor do frete podem variar de acordo com a sua localidade e podem ser consultados na página do produto e confirmado por meio da finalização de seu pedido. Este prazo e seu respectivo valor é calculado de acordo com a tabela de abrangência das transportadoras.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento. Após a confirmação de pagamento, a empresa postará a encomenda em, até, 2 (dois) dias úteis.

IMPORTANTE

  • Endereço incorreto ou incompleto: A BEL TOK COSMÉTICOS não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos informados pelo cliente. Caso isto aconteça, será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido, sendo este feito apenas após o retorno da mercadoria pela transportadora ou Correios.
  • Extravio de mercadoria: Caso a encomenda seja extraviada pela transportadora, o cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra ou pelo reenvio do produto (caso esteja disponível em estoque) sem nenhum custo adicional.
  • Atraso na entrega: Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos em casos excepcionais, como greves ou calamidades públicas, porém faremos o possível para que possamos agilizar a entrega do seu pedido. Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que entre em contato conosco pelo email [email protected], ou pelo nosso Whatsapp (51)98156-6468, para avaliarmos o caso.
  • Destinátário Ausente: As transportadoras fazem 3 (três) tentativas de entrega, caso não encontrem um recebedor, a encomenda será devolvida para a BEL TOK COSMÉTICOS. Para que seja efetuado novo envio, será efetuada nova cobrança de frete.

 

 

Atenciosamente,
EQUIPE BEL TOK COSMÉTICOS